Obsługa, reklamacje, zwroty
Masz pytanie o zamówienie? Chcesz zgłosić reklamację lub odesłać towar? Poniżej znajdziesz wszystkie dane kontaktowe i gotowe formularze. Wybierz dział i skontaktuj się z nami - odpowiadamy szybko i rzeczowo.
Godziny pracy:
Pon–Pt: 7:00–16:00
Sobota: 9:00–13:00
Jak się z nami skontaktować?
Obsługa klienta
E-mail: biuro@meblify.pl
Telefon: +48 608 110 234
Transport i dostawy
E-mail: transport@meblify.pl
Telefon: +48 692 087 597
Reklamacje
E-mail: reklamacje@meblify.pl
Telefon: +48 692 087 185
Formularz reklamacyjny: Pobierz PDF
Wyślij wypełniony formularz na powyższy e-mail
Zwroty
Formularz zwrotu: Pobierz PDF
Wyślij skan formularza na reklamacje@meblify.pl
Kiedy pisać do którego działu?
Pytanie o czas realizacji / dostępność produktu → biuro@meblify.pl
Zgłoszenie o niedostarczonej przesyłce → transport@meblify.pl
Problemy z jakością / uszkodzeniem produktu → reklamacje@meblify.pl
Prośba o fakturę VAT / korektę → biuro@meblify.pl
Jak przygotować zgłoszenie reklamacyjne?
Do zgłoszenia reklamacji przygotuj:
1. Numer zamówienia
2. Krótki opis problemu
3. Zdjęcia wady (jeśli dotyczy)
4. Formularz reklamacyjny (PDF)
5. Dane kontaktowe (telefon, e-mail)
Wyślij wszystko na: reklamacje@meblify.pl
Odpowiedź w ciągu 48h roboczych.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę złożyć reklamację przez telefon?
Można, ale zalecamy e-mail z formularzem i zdjęciami - to przyspiesza proces.
Czy do zwrotu muszę mieć oryginalne opakowanie?
Nie - wystarczy bezpiecznie zapakować produkt, aby nie uległ uszkodzeniu.
Ile mam czasu na zwrot?
14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
Gdzie znajdę formularz reklamacyjny?
Link do pobrania znajduje się powyżej - sekcja „Reklamacje”.